Escrito por Gabriela Morales, Editor de Contenido iGaming
Revisado por Dra. María Fernanda León, Experto en Regulación de Juegos de Azar — Nuestro equipo
Última actualización: April 16, 2026
Antes de apostar, conozca las reglas del juego. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre cómo funciona Yajuego y qué puede esperar de nuestra plataforma.
Al registrarse en Yajuego y usar cualquiera de sus servicios, usted acepta estos términos en su totalidad. No es necesario firmar nada, pero sí es su responsabilidad leerlos antes de crear una cuenta. Si no está de acuerdo con alguna parte, lo mejor es no continuar con el registro.
Yajuego es operado por Games and Betting SAS, empresa colombiana con autorización de Coljuegos para ofrecer juegos de suerte y azar en línea dentro del territorio nacional. Esto significa que la plataforma opera de forma completamente legal bajo la supervisión del ente regulador colombiano. Solo pueden acceder a los servicios personas mayores de 18 años que se encuentren físicamente en Colombia al momento de realizar sus apuestas.
Estos términos aplican a:
Yajuego se reserva el derecho de modificar estos términos cuando lo considere necesario. Cuando eso ocurra, se notificará a los usuarios registrados. Seguir usando la plataforma después de un cambio equivale a aceptar las nuevas condiciones.
Cada persona puede tener una sola cuenta en Yajuego. Crear cuentas duplicadas está prohibido y puede resultar en la suspensión de todas las cuentas involucradas, incluyendo el saldo disponible en ellas. Esto no es opcional: es una exigencia regulatoria de Coljuegos.
Al registrarse, usted debe proporcionar información veraz y actualizada. Nombre completo, número de documento, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de contacto deben corresponder exactamente a su identidad real. Yajuego tiene la obligación legal de verificar esta información antes de procesar retiros o en cualquier momento que lo considere pertinente.
Para completar la verificación, es posible que se le solicite:
Mientras la verificación esté pendiente, su cuenta puede tener restricciones para retirar fondos. Esto es normal y no indica ningún problema con su cuenta. El proceso suele completarse en pocos días hábiles.
Si usted proporciona información falsa en cualquier momento, Yajuego tiene el derecho de cerrar su cuenta y retener los fondos hasta que se aclare la situación con las autoridades competentes.
RegístrateLos bonos de Yajuego están diseñados para darle más valor a sus depósitos, pero tienen reglas que usted debe conocer antes de reclamarlos. Aceptar un bono sin leer sus condiciones es el error más común entre jugadores nuevos.
Yajuego ofrece distintos tipos de bonos según la sección de la plataforma que use. Para apuestas deportivas, existe un bono de bienvenida del 100% hasta $300.000 COP en el primer depósito. Para casino, el bono de bienvenida es del 50% hasta $100.000 COP. Las condiciones específicas de cada promoción se publican en la página de bonos y pueden cambiar sin previo aviso.
Si tiene dudas sobre si una apuesta específica cuenta para su rollover, lo mejor es consultar directamente con el equipo de Yajuego antes de realizarla. No asuma que todo cuenta automáticamente.
Los códigos promocionales como SKORES tienen condiciones propias que se detallan en cada campaña. Revise siempre los términos del código antes de usarlo.
Obtener BonoYajuego acepta varios métodos de pago pensados para el mercado colombiano. Puede depositar con tarjetas Visa o Mastercard, PSE, AstroPay, Efecty y otros métodos disponibles en la plataforma. En total, la plataforma soporta más de 15 opciones de pago, lo que la hace bastante flexible para la mayoría de usuarios.
Cada método tiene sus propios límites. Por ejemplo, con Mastercard el depósito mínimo es de $10 y el máximo mensual es de $40.000. Algunos métodos aplican una comisión de hasta el 2.5%. Revise los límites de su método preferido antes de hacer su primer depósito para evitar sorpresas.
Para retirar sus ganancias, su cuenta debe estar completamente verificada. Efecty no está disponible para retiros, solo para depósitos. Los retiros se procesan a través de los métodos habilitados para ese fin, y los tiempos de procesamiento varían según el método elegido.
Yajuego también cuenta con puntos de atención presencial en varias ciudades de Colombia donde puede realizar transacciones en persona. Esto es una ventaja real frente a plataformas puramente digitales, especialmente si prefiere manejar su dinero de forma presencial.
Recuerde que el método de retiro debe coincidir con el método de depósito en la mayoría de los casos. Esto es una medida de seguridad estándar para prevenir fraudes y lavado de activos, exigida por Coljuegos.
Yajuego está comprometido con el juego responsable. Como plataforma regulada por Coljuegos, tiene la obligación de ofrecer herramientas que ayuden a los usuarios a mantener el control de su actividad de juego. Esto no es solo una formalidad: es parte del funcionamiento legal de cualquier operador autorizado en Colombia.
Si en algún momento siente que su juego está dejando de ser entretenimiento para convertirse en un problema, tiene opciones concretas a su disposición.
Para solicitar cualquiera de estas medidas, puede contactar a Yajuego a través de sus canales de atención o acercarse a uno de sus puntos presenciales. Una vez activada la autoexclusión, no es posible revertirla durante el período establecido, ni abrir una nueva cuenta.
El juego en Yajuego está prohibido para menores de 18 años. Si usted tiene conocimiento de que un menor está usando la plataforma, repórtelo de inmediato. Yajuego colabora activamente con Coljuegos en la prevención del juego en menores de edad.
Recuerde: apostar debe ser una forma de entretenimiento, no una fuente de ingresos. Juegue solo con dinero que pueda permitirse perder y establezca sus límites antes de empezar, no después.
Sí. Yajuego opera con licencia de Coljuegos, el ente regulador de los juegos de suerte y azar en Colombia. Es operada por Games and Betting SAS y funciona dentro del marco legal colombiano desde 2019. Puede apostar con total tranquilidad sabiendo que está en una plataforma regulada y supervisada.
No. Cada usuario solo puede tener una cuenta activa. Crear cuentas duplicadas va en contra de los términos de uso y de la regulación de Coljuegos. Si se detecta más de una cuenta asociada a la misma persona, Yajuego puede suspender todas las cuentas y retener los fondos mientras se investiga la situación.
Si el bono vence antes de que complete los requisitos de apuesta, tanto el bono como las ganancias generadas con ese bono se cancelan automáticamente. El dinero depositado por usted no se ve afectado, solo el bono y lo ganado con él. Por eso es importante revisar la fecha de vencimiento de cada promoción antes de aceptarla.
Puede solicitar la autoexclusión contactando directamente al equipo de Yajuego o acercándose a uno de sus puntos de atención presencial en Colombia. Una vez activada, no podrá revertirla durante el período que haya elegido, y tampoco podrá abrir una nueva cuenta durante ese tiempo. Si necesita ayuda con el juego responsable, también puede contactar a Coljuegos directamente.
La verificación de identidad es un requisito legal que todos los operadores autorizados por Coljuegos deben cumplir. Sirve para confirmar que usted es mayor de 18 años, que su identidad es real y para prevenir el fraude y el lavado de activos. Es un proceso estándar en cualquier plataforma regulada, no una señal de problema con su cuenta.